Dostavu svih porudžbina realizujemo putem kurirske službe BEX na teritoriji cele Srbije.
1. Rok isporuke
Standardni rok dostave je 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.
Porudžbine kreirane do 14h obično se šalju istog dana.
U periodima povećanog obima (akcije, praznici) rok može biti produžen.
2. Cena dostave
Cena dostave se obračunava prema važećem cenovniku kurirske službe BEX i jasno je prikazana prilikom poručivanja.
U pojedinim slučajevima moguće je ostvariti besplatnu dostavu (npr. porudžbine iznad određenog iznosa ili posebne akcije).
3. Praćenje pošiljke
Nakon slanja paketa, kupac dobija broj pošiljke koji može pratiti na zvaničnom BEX portalu ili putem SMS obaveštenja kurirske službe.
4. Preuzimanje paketa
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri paket i, ukoliko primeti fizičko oštećenje ambalaže, odmah to prijavi kuriru ili odbije prijem pošiljke.
5. Nedostupnost kupca
Ukoliko kupac nije dostupan na adresi, BEX kurir će pokušati ponovnu isporuku ili ostaviti obaveštenje o preuzimanju.
6. Dostava na alternativnu adresu
Kupac može prilikom poručivanja navesti različitu adresu za isporuku (posao, druga osoba, komšija, itd.).
7. Dostava u Subotici
Za kupce iz Subotice postoji mogućnost dogovora oko fleksibilnije isporuke ili ličnog preuzimanja — kontaktirati nas putem telefona 065/4840053.